Konstruktywna informacja zwrotna zwana z angielskiego feedbackiem jest szansą dla jednostki bądź organizacji na rozwój. Podlega ona standardom i nigdy nie dotyczy podmiotu, skupiając się przy tym na zachowaniach i ich skótkach, motywy zostawiając na boku. Feedback może być pozytywny, gdy osobę się chwali za zachowania bądź rozwijający, gdy naznacza się punkty wymagające większej uwagi. Uczymy się tego zazwyczaj w szkole, przydaje sie w pracy i w zyciu na codzień. Nauka opiera się na poprawnym wyrażaniu krytyki jak i na przyjmowaniu jej by nie bolala, tylko byla szansą na rozwój osobisty.
W Kazachstanie feedback nie istnieje. Mówi się, że „jedynie Allah ma prawo człowieka osądzać” wiec żadna ziemska istota, istota niedoskonała, czytaj inny człowiek, nie ma prawa powiedzieć, że cos u innego jest nie tak. Z drugiej strony każdą informację bierze się do siebie, traktuje jak oskarżenie i wytykanie błędów. Na próżno tłumaczyć, że dopóki nie znamy naszych wad nie jesteśmy w stanie nad nimi pracowac, że należałoby docenić wysiłek kogoś, kto poświęca nam czas i uwage by nam pomóc i tak dalej. Zarzut pozostaje zarzutem, nie ma to tamto.
Co jednak gdy przyjechało się tutaj z dalekiego świata by siebie rozwijać a społeczenstwo w około zmieniać? Trzeba zakasać rękawy, nie marudzić i tłumaczyć, tłumaczyć, tłumaczyć. Oni troche słuchają, troche się zgadzają, w większości robią jak robili, ale zniechęcanie się nie wchodzi w gre. Po 4 dniach konferencji wreszcie zamiast pochwał dostaliśmy jakieś punkty konstruktywnej krytyki. Sukces przychodzi z czasem.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz